Odpoved in vračila

Pravo do odpovedi — 14 dni

Po EU zakonu imaš pravico, da odpovedaš naročilo v 14 dneh brez razloga. Rok se začne šteti od dneva, ko prejmeš blago.

Kako odpovedaš

Pošlji nam e-poštno sporočilo na [email protected] z izjavo o odpovedi. V sporočilu navedi:

• Tvoj redni naslov
• Številko naročila
• Razlog (ni obvezno)

Vračilo sredstev

Naročilo vrni v prvotnem stanju v 14 dneh. Ko ga prejmo in pregledamo, vrnemo sredstva v 14 dneh. Stroški poštnine so na tvoj račun.

Izjeme — kaj se ne da odpovedat

Naročenega tečaja NE moremo odpovedat, ker je to storitev - v skladu z EU pravo se storitve ne morejo odpovedat po njihovi izvedbi ali če se jih udeležiš.

Če želiš spremeniti datum ali preglasiti tečaj, nas to zanima. Kontaktiraj nas takoj - ponavadi se da kaj narediti.

Preglasitev tečaja

Sprememba datuma

Če ne moreščasa, nas o tem pisno obvesti najmanj 7 dni pred tečajem. Poskušamo te premestitati na drug termin. Če ni pravega termina, vrnem naročilo.

Naša odpoved

V redkih primerih (nezadosten broj prijav, nepredvidene okoliščine) lahko odpovedamo tečaj. V tem primeru vrnemo polno naročilo.

Okvare in napake

Če prejo ali material prejmeš pokvarjene ali napačne, nas o tem obvesti v 48 urah. Pošlji fotografijo in podroben opis. Zamenjamo ti ga ali vrnemo denar.

Vprašanja?

Kontaktiraj nas — odgovorimo v 24 urah.